Dúvidas comuns
Preciso saber programar?
Não. Você cria o bot no próprio Telegram, cola um código no painel e pronto. O guia passo a passo mostra cada tela.
Quanto custa?
Não tem mensalidade. Você paga uma taxa por venda, mostrada em Preços, já separada automaticamente no pagamento.
Quando o dinheiro cai na minha conta?
No Pix, na hora em que o comprador paga. O valor entra na sua conta do gateway já sem as taxas, e você saca quando quiser. A TG Viral nunca segura o seu saldo.
E se alguém pagar e não receber o acesso?
O bot confere o pagamento direto com o gateway a cada minuto. Se o aviso atrasar, ele libera assim que confirmar. No painel, em Vendas, você confere o pagamento e pode reenviar o link.
O comprador precisa informar CPF ou e-mail?
Não. No Pix, o bot gera o código sem pedir dados pessoais. No cartão, os dados ficam na página segura do gateway e nunca passam pelo bot.
Posso vender vários planos e ter vários bots?
Pode. Cada bot tem os próprios planos, mensagens e canal, e o painel mostra tudo separado por bot.
O que acontece quando a assinatura vence?
O bot avisa antes de vencer. Se a pessoa não renovar, ela sai do canal ou grupo automaticamente. Planos vitalícios não vencem.
E se o Telegram derrubar o meu canal ou o meu bot?
Você conecta o canal novo e manda um link novo a todos os assinantes ativos com um toque. Se o bot cair, crie outro e troque o token no painel: os assinantes continuam.
Posso pedir reembolso de uma compra?
O comprador pede ao criador do canal, que faz o estorno no gateway. Veja a política de Reembolso.
Quais conteúdos não são permitidos?
Conteúdo adulto, envolvendo menores, sem consentimento, pirataria, golpes, drogas, armas e discurso de ódio, entre outros. Veja a lista completa em Conteúdo proibido.
Como falo com o suporte?
Fale com a gente pelos canais de suporte que serão informados nesta página (em breve).